Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES

Sklep Zielono w ogrodzie – www.zielonowogrodzie.pl

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych jest:
LOTSE ŁUKASZ BRZOSKI, MARCIN BIŃCZAK S.C., ul. Spokojna 10, 66-440 Trzebiszewo, Polska,
NIP: 5961753803, REGON: 366697925,
e-mail: kontakt@zielonowogrodzie.pl, tel.: 531-588-544.

2. Zakres, cele i podstawy przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane tylko w niezbędnym zakresie i dla poniższych celów:

Rejestracja i obsługa konta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa).
Dane: imię, nazwisko, e-mail, hasło, historia zamówień, ustawienia konta.
Realizacja zamówień (płatność, dostawa, rozliczenia) – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (umowa i obowiązki prawne – podatki/księgowość).
Dane: identyfikacyjne, adresowe, kontaktowe, NIP (dla faktury), szczegóły zamówienia/płatności/dostawy.
Obsługa reklamacji, rękojmi i korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (umowa i nasz uzasadniony interes).
Newsletter e-mail / SMS – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda); wymagane są odrębne zgody na kanał.
Marketing bezpośredni własnych produktów (np. e-mail do klientów) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) + przepisy sektorowe dot. zgód na kanał.
Analityka i statystyka (np. GA4) oraz reklama online (np. Ads/Pixel) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) dla cookies/identyfikatorów nie niezbędnych.
Bezpieczeństwo serwisu i zapobieganie nadużyciom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Źródło danych (gdy nie od Ciebie): operator płatności/kurier lub system reklamowy może przekazać nam techniczne identyfikatory i statusy, gdy trafiasz do sklepu z kampanii lub finalizujesz płatność.

3. Obowiązek/dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta, złożenia zamówienia lub otrzymywania newslettera. Brak danych uniemożliwi skorzystanie z danej funkcji.

4. Okresy przechowywania

Konto – do usunięcia konta lub braku aktywności przez 24 miesiące.
Zamówienia/dokumenty księgowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi/rachunkowymi 5 lat.
Reklamacje/rękojmia – przez okres przewidziany prawem 2 lata, a następnie do przedawnienia roszczeń 6 lat.
Newsletter/zgody marketingowe – do wycofania zgody; w celach dowodowych możemy utrzymywać informację o sprzeciwie/wycofaniu, aby nie wysyłać kolejnych treści.
Cookies analityczne/marketingowe – do czasu wycofania zgody lub zgodnie z okresami wskazanymi przez dostawców (patrz tabela w pkt 7).

5. Odbiorcy danych (kategorie i przykłady)

Dane możemy przekazać wyłącznie niezbędnym podmiotom:

Platforma sklepu/hosting: Shoper S.A. (oprogramowanie sklepu).
Płatności: PayU / Przelewy24 / BlueMedia
Kurierzy/logistyka: InPost Kurier / InPost Paczkomaty
Biuro księgowe: Finanse i Rachunkowość S.C. Irena Czapska, Agnieszka
Ryzińska
Analityka/marketing online (za Twoją zgodą): Google Ireland/LLC – GA4/Ads.
Inne narzędzia IT/serwisy wspierające: Base.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Jeśli korzystamy z dostawców przekazujących dane poza EOG (np. Google/Meta), przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) i dodatkowych zabezpieczeń dostawców. Możesz odmówić zgody na te narzędzia w ustawieniach cookies (patrz niżej).

7. Cookies i podobne technologie

W sklepie używamy plików cookies/identyfikatorów online:

Niezbędne – wymagane do działania strony (sesja, koszyk) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO / zgoda nie jest wymagana.
Analityczne i marketingowe (np. GA4, Ads, Pixel) – wymagana zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgoda jest dobrowolna, możesz ją wycofać w każdej chwili przez [link/przycisk „Zmień ustawienia cookies” w stopce].

Tabela głównych cookies (przykład – dostosuj do faktycznych):

Kategoria	Nazwa	Dostawca	Cel	Okres	Podstawa
Niezbędne	PHPSESSID / shoper_*	Shoper S.A.	Utrzymanie sesji i koszyka	sesja	art. 6 ust.1 lit. f
Analityczne	_ga / _ga*	Google	Statystyka odwiedzin (GA4)	1–24 mies.	zgoda
Marketing	_fbp	Meta	Remarketing	3 mies.	zgoda
Marketing	_gcl_* / IDE	Google Ads	Konwersje/remarketing	3–13 mies.	zgoda

Baner zgód: umożliwia wyrażenie/odmowę zgody osobno dla kategorii oraz łatwą zmianę decyzji (link w stopce).

8. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu (w tym wobec marketingu bezpośredniego) oraz do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania).

Aby skorzystać z praw, napisz na: kontakt@zielonowogrodzie.pl.

9. Prawo skargi do organu

Przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. St. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, tel. 22 531 03 00, uodo.gov.pl).

10. Zautomatyzowane decyzje/profilowanie

Możemy prowadzić podstawowe profilowanie marketingowe (np. dopasowanie reklam do historii przeglądania/zakupów). Nie wywołuje ono skutków prawnych ani podobnie istotnych skutków. Zawsze możesz sprzeciwić się profilowaniu lub wycofać zgody marketingowe (cookies).